FAQ
Kenapa dashcam saya tidak merekam atau file videonya tidak muncul?
Beberapa hal yang perlu dicek:
- Pastikan kabel power terpasang dengan benar dan indikator menyala.
- Pastikan microSD terpasang dengan benar dan menggunakan kelas yang direkomendasikan (minimal Class 10).
- Coba format microSD dari menu dashcam (bukan hanya dari komputer).
- Jika tetap tidak muncul, coba ganti microSD lain untuk memastikan masalah bukan di memorinya.
Kenapa rekaman lama hilang sendiri? Apakah dashcam saya rusak?
Tidak, itu normal. Dashcam menggunakan sistem loop recording: ketika memori penuh, video paling lama akan terhapus otomatis dan diganti rekaman baru.
Kalau ada kejadian penting, sebaiknya:
- Segera backup video ke HP/komputer.
- Aktifkan fitur “lock / protect file” (kalau tersedia) supaya file tidak ikut terhapus oleh sistem.
Gambar dashcam saya buram atau goyang, solusinya apa?
Coba cek hal ini:
- Pastikan plastik pelindung lensa sudah dilepas.
- Posisi kamera jangan terlalu miring, sebaiknya menempel kuat di kaca dan dikencangkan dudukannya.
- Bersihkan lensa depan & belakang dengan kain microfiber (bukan tisu kasar).
- Kalau masih buram saat malam, cek pengaturan exposure / HDR / Night View di menu.
Kenapa suara di rekaman tidak terdengar / saya ingin matikan suara rekaman?
Di sebagian besar dashcam HIRO, ada opsi record audio di menu:
- Kalau tidak ada suara → pastikan opsi audio ON.
- Kalau ingin privasi (tanpa suara) → ubah ke OFF di menu.
Jangan lupa simpan pengaturan sebelum kembali ke tampilan utama.
Bagaimana cara melihat rekaman dashcam tanpa bongkar kabel?
Ada beberapa cara:
- Via HP → gunakan WiFi / aplikasi (untuk tipe yang mendukung WiFi).
- Via komputer/laptop → lepas microSD dan gunakan card reader.
- Langsung di layar (untuk dashcam dengan display) → masuk menu “Playback” dan pilih tanggal/jam yang ingin dilihat.